こんにちは。社員のYです。
今回は、AIを活用した文書作成についてお話ししたいと思います。

ITの現場では、口頭でのやり取りだけでなく、資料やメール、チャットなど、
文章を通じたコミュニケーションが多くあります。
文章では、声のトーンや大きさといった音声によるニュアンスを伝えられないため、
相手にどのような印象を与えるか、気を使うことも少なくありません。
例えば、何かをお願いする際、簡潔すぎる文章では失礼な印象を与えてしまうことがあります。
一方で、レスポンスが遅れると仕事の進行にも影響するため、文章の一つひとつに
時間をかけられない場面も多くあります。

そのようなときに便利なのが、AIツールです。
AIに相談すると、伝えたい内容に合った文章を素早く作成してくれます。
表現に迷ったときや、相手に失礼のない文章にしたいときなど、とても助かる存在です。

しかし、ここで一つ気になることがあります。
自分が十分に理解できていない文章を、そのまま自分の回答として
相手に伝えてもよいのでしょうか？
例えば、相手から質問を受けた際、自分で内容を理解しようとする前に
AIツールに質問を読み込ませ、生成された回答をそのまま相手に送ったとします。
その後、相手から回答の内容について質問されたら、きちんと説明できるでしょうか。
さらに質問が続いたら、またAIツールに相談するのでしょうか。
やり取りが途中で口頭での会話に切り替わったら？
それまでのやり取りを会議で報告することになり、内容について指摘を受けたら？
文章を作成することはできても、その内容を自分で理解していなければ、
状況が変わったときに対応できなくなってしまうかもしれません。

もちろん、AIを活用して文章を作成すること自体が悪いわけではありません。
表現を整えたり、自分では思いつかなかった言い回しを提案してもらったりすることは、
仕事を効率よく進めるうえで有効だと思います。
大切なのは、AIが生成した文章をそのまま使うのではなく、内容を理解し、
自分の言葉で説明できる状態にしておくことではないでしょうか。
便利なツールだからこそ、すべてを任せきりにするのではなく、
自分自身で考え、判断することも忘れずにいたいと思います。

これからも、AIの便利さを活用しながら、自分が理解し、
責任を持って伝えられる範囲で付き合っていきたいと思います。